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端到端的業務流程再造與組織變革課程

  • 開課地點:深圳
  • 學習費用:12800元
  • 學制:2天

常年開班,獲取最新開班時間或內訓報價,咨詢:400-061-6586


適合對象:董事長+高管團隊
標準課時:2天
學習費用:12800元/人
核心內容:流程再造、價值鏈與主流程、FT-BOD模型、流程管理體系設計、優勢的新型組織、流程設計與運作、矩陣式組合、戰略中心型組織、變革中的三種智障、變革框架
關鍵收獲:
理解客戶需求的本質及產品、營銷、供應鏈、人力、財務流程的本質
掌握業務流程再造的核心思想與再造方法論
掌握與業務流程匹配的組織設計方法
理解企業變革管理的核心步驟,學會驅動一場成功的組織變革
深度推行變革之后,組織實現了:
?模版級流程讓新員工3個月迅速勝任關鍵工作;
?基于業務本質,研發、營銷、服務均不斷優化“最佳路徑”,實現端到端高效運轉;
?將權力有序下放,實現Point to Point員工直對員工的工作流轉;
?全面IT化,實現有效監管。
 課程大綱
端到端的業務流程再造與組織變革
——追溯以客戶為中心的根源,突破傳統組織的管理困境
一:課程總綱
1、分析當前企業經營遇到問題的根因
?描述企業經營遇到的問題
?識別企業經營環境變化帶來的新要求
?確定企業經營問題的根因
2、確定問題解決方案:建立流程型組織
?理解以客戶為中心的業務流程再造
?理解組織變革與流程型組織

二:重新界定客戶
1、識別客戶
2、識別客戶的需求
?客戶需求的本質-快速、正確、便宜、容易;
?如何通過業務流程滿足客戶需求;

三:再造業務流程每一步都有項目管理
1、發起流程再造項目
?發起階段完成的里程碑
?確定項目目標和范圍   
?確定項目組組成
?確定項目主計劃
?明確項目主要交付和驗收標準
?工作說明書和開工會
2、關注原流程問題
?現狀分析,通過對假設的驗證,明確流程的重整內容
?引導客戶實現對現狀問題點的認同
?關注階段使用的工具 
?定義現狀流程
?制定項目詳細計劃:以周為單位
?嚴格的項目例會:訪談模型、魚骨圖,保證過程目標達成
?項目評審會:階段性成果與計劃
3、發明新流程
?里程碑:發明總結會議
?交付件:流程模板、操作指導書、重整方案、KPI文檔
?流程優化的策略
?TO-BE流程設計思路的確定
?BPR發明工作:三種工作會議
?發明工作展開至模板級
?詳細流程發明的核心方法:活動分析和引導法、BENCHMARK方法
4、推行新流程落地
?流程推行  
?組織建制和推行
?IT實施與流程MAPPING
?溝通和培訓
?設計新角色是,需要建立資源池
?并行開展流程管理

四:轉型干部和組織
1、確定職位和崗位
?崗位和職位的分析與設置
2、轉型干部職能
3、建立流程自發展機制
?流程管理三件事
?流程體系與流程的劃分 
?流程文件化管理
?流程管理要素分析
?流程管理關鍵成功要素
?流程OWNER及其權責
主講嘉賓:蔣偉良 博士
原華為組織變革副總監
喬諾商學院[變革之心]項目首席專家
管理實踐&咨詢經歷:
曾就職于華為,領導與參與實施了對華為的業務和組織發展產生深遠影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項目,經歷了華為的低迷期到華麗蛻變,深諳其背后的關鍵改革思想和方法論,離開華為后的幾年時間里,蔣博專注于為企業進行深度改革,從業務流程、組織設計、任職資格體系建設等方面為企業提供了戰略落地的關鍵思想和工具,并協助企業進行落地,取得顯著成效。

主要研究與咨詢方向:
蔣偉良博士大多數時間貼身于領先企業的深度變革,通過以客戶為中心的流程穿越,深入調研之后,從組織、流程、人力資源三個模塊為企業提供系統性解決方案,積累了通信、家電制造、農牧、服飾、網游等各行業主流企業的變革經驗,不僅為企業提供系統性變革,也通過授課方式將流程、組織、戰略、人力資源變革的經驗毫無保留地輸送給企業經營層。
客戶反饋和評價
蔣博指導,干部服氣,變革組織,走向坦途。
——安佑集團 創始人兼董事長 洪平
蔣博的課,句句切中要害,戳到企業最深管理層次的痛處,然后又一環環輕松破解,深入淺出,柳暗花明!
——蘇泊爾 副總裁兼電器事業部總經理 王豐禾
今天聽了蔣博的課程非常震撼,以前有很多的困惑有了方向。
———大華股份 董事長 傅利泉
總經理發展計劃
GMDP是喬諾商學院特別推出的一個精品項目。旨在通過戰略、業務、財經、人力資源四個維度提高企業高管的全局觀,構建以客戶為中心、以奮斗者為本的理念、方法論及其實踐經驗。
GMDP課程體系還原華為公司從1998年引進變革以來的核心管理體系,以四位華為前高管作為嘉賓進行深度授課,內容將會包含但不限于:

LM戰略模型
+
戰略意圖
+
業務設計
+
年度經營計劃
+
關鍵舉措
+
戰略衡量指標
“力出一孔”的
戰略管理體系
價值鏈與主流程
+
流程管理體系設計
+
矩陣式組合
+
戰略中心型組織
+
變革管理實施框架
+
流程再造
“以客戶為中心”的
業務管理體系
IFS關鍵方案
+
關鍵業務分解
+
財務指標的設計
+
全面預算的閉環管理
+
賬務“四統一”
+
一點兩面三三制
“責任制經營”的
財經管理體系
華為的“狼文化”
+
洋蔥模型
+
能上能下的機制
+
責任結果導向
+
績效管理全景圖
+
利益共同體
“以奮斗者為本”的
人力資源管理體系

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